Email icon info@duosshop.cz
  • Kontaktujte nás mailem 24/7.
  • Odpovíme vám jistě do 24 hodin.
Vyhledávám
Prosím zadejte hledanou frázi
Značky
(
)
Produkty
(
)
Zobrazit všechny výsledky pro "
"

Tvůj nákupní košík je prázdný

Přidej produkt do svého košíku.
Hledat
Duos logo
Přihlásit Poprvé na DUOS? Registrovat nyní
Často kladené otázky

Doručení a poštovné

Jaká je cena za doručení?

Cena za doručení pro Českou republiku:

  • poplatek 0 Kč při dopravě poštou jako pojištěný dopis a při platbě na dobírku v rámci České Republiky,
  • poplatek 0 Kč při dopravě kurýrem do České Republiky

Cena za doručení pro Slovenskou republiku:

  • poplatek 0 Kč při dopravě Slovensku poštou (dobírka případně cenný list) v rámci České Republiky,
  • poplatek 0 Kč při dopravě kurýrem v rámci České Republiky

Cena za doručení pro země v rámci EU:

  • poplatek 0 Kč při dopravě kurýrem v rámci EU


Cena za doručení pro země mimo EU:

  • poplatek 811 Kč při dopravě kurýrem mimo EU

Jaká je doba doručení?

  • Produkty skladem doručujeme do 3 pracovních dnů
  • Produkty, které skladem nejsou nebo jsou na skladě dodavatele doručujeme do 14 až 30 dnů

Jaké jsou možnosti doručení?

Možnosti doručení pro Českou republiku:

  • Pošta
  • PPL Kurýr
  • 123 Kurýr 
  • Osobní odběr (Praha - OC Chodov)

Možnosti doručení pro Slovenskou republiku:

  • Slovenská pošta
  • Kurýr GLS
  • Osobní odběr (Bratislava - OC Eurovea)

Možnosti doručení pro země v rámci EU:

  • Kurýr DHL

Možnosti doručení pro země mimo EU:

  • Kurýr DHL

Všeobecné informace o dopravě

Jaká je doba uzavření objednávek (Order Cut-Off Time)?
Objednávky přijaté do 12:00 zpracováváme v daný den, objednávky přijaté po 12:00 budou zpracovány a uzavřeny následující pracovní den.

Jaká je doba zpracování objednávky?
Přijaté objednávky zpracováváme do 24 hodin.

Jaká je doba přepravy objednávky?
Produkty skladem doručujeme do 4 pracovních dnů.

Jaká je cena za dopravu?
Na všechny typy dopravy platí doprava zdarma.
PPL Kurýr - ZDARMA
123 kurier - ZDARMA
Osobní odběr v Praze - ZDARMA

Jak sledovat stav objednávky?
Ověřit si stav objednávky můžete zadáním vašeho e-mailu a čísla objednávky zde.

Jaké jsou způsoby dopravy a cena za doručení?
PPL Kurýr - ZDARMA
123 kurier - ZDARMA
Osobní odběr v Praze - ZDARMA

Co dělat, když se zásilka zpozdí?
V případě zpoždění se na nás můžete obrátit e-mailem na info@duosshop.cz, případně telefonicky na +421 905 723 146.

Co dělat, když dorazí zboží poškozené?
V případě, že zboží Vám přijde poškozené, postupujte podle návodu "Jak můžu reklamovat brýle", zde.

Co dělat, chce-li zákazník zrušit objednávku?
Zákazník má právo zrušit objednávku a požádat o vrácení peněz ve lhůtě 14 dnů od doručení zboží, bez udání důvodů.

Koho můžu kontaktovat ohledně dopravy?
Kontaktovat nás můžete e-mailem na info@duosshop.cz nebo telefonicky na +421 905 723 146.