Telephone icon +420 725 932 171
  • Kontakt e-shop: +420 725 932 171 (Pon - Pá, 8:00 - 16:00)
  • Pobočka Praha: +420 702 003 704 (Pon - Ned, 09:00-21:00)
  • Pobočka BA - Eurovea: +421 919 289 843 (Pon - Ned, 10:00-21:00)
  • Pobočka BA - Dunajská ul.: +421 917 589 607 (Pon - Sob, 09:00-19:00)
Email icon info@duosshop.cz
  • Kontaktujte nás mailem 24/7.
  • Odpovíme vám jistě do 24 hodin.
Vyhledávám
Prosím zadejte hledanou frázi
Značky
(
)
Produkty
(
)

Technické problémy

Mám potíže s přístupem na váš web. Co bych měl dělat?

Pokud máte problémy s přístupem na náš e-shop, doporučujeme abyste zkusili následující:

  1. Vymažte cookies - tyto soubory si uchováváme, abychom Vám věděli poskytnout lepší zážitek z nakupování (například uchování produktů v košíku po určitou dobu, uložení přihlášení po odchodu ze stránky, rychlejší načítání stránky apod.). Ve většině internetových prohlížečů můžete soubory cookie odstranit pomocí položky "Nástroje" nebo "Historie". Více o cookies naleznete zde.

  2. Restartujte prohlížeč - Po promazání cookies zkuste vypnout a znovu zapnout prohlížeč.

  3. Update operačního systému - zkontrolujte, zda máte aktuální verzi Vašeho operačního systému.

  4. Kontaktujte nás - napište nám na zákaznickou podporu. Poskytněte co nejvíce informací o vašem problému. Screenshoty obrazovky mohou být velmi užitečné.

Mám problémy s přihlášením se

Pokud máte problémy s přihlášením do účtu, ujistěte se, že následující věci zadáváte správně:

  • Ujistěte se, že e-mail a heslo, které zadáváte jsou totožné s těmi, které jste zadali během registrace.
  • Pokud jste zapomněli heslo, klikněte na "Zapomenuté heslo? Obnovte nyní"
  • V případě potřeby kontaktuje naši zákaznickou podporu

Musím se před nákupem zaregistrovat?

Ne, na našem e-shopu nabízíme možnost nákupu bez registrace. Stačí tedy pokud v posledním kroku košíku zadáte základní kontaktní údaje, abychom věděli, kam Vám doručíme zboží.

Nicméně, registrace je velmi jednoduchá a zabere jen několik sekund. Následně si budete moci editovat svůj profil, sledovat stav Vašich objednávek a také nakupovat zrychleným způsobem, bez nutnosti opakovaného zadávání kontaktních údajů. Registrovaným zákazníkům posíláme pravidelně slevové kupóny a speciální akce.